Dostawa i Zwroty

Czas dostawy

Czas dostawy zależny jest od wybranej metody dostawy, ale zdecydowana większość przesyłek realizowanych w naszym sklepie dociera do klientów w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu opuszczenia magazynu. Zamówienia są standardowo wysyłane na następny dzień roboczy od daty złożenia zamówienia. Wszystkie zamówienia są obsługiwane przez firmę kurierską InPost, która gwarantuje terminowe i sprawne dostawy przesyłek na terenie Polski, zarówno za pośrednictwem kurierów jak i rozbudowanej sieci Paczkomatów InPost. W wyjątkowych przypadkach czas realizacji może się wydłużyć. Jeśli paczka, na którą czekasz nie dotarła do Ciebie od dłuższego czasu prosimy o bezpośredni kontakt z obsługą sklepu w celu wyjaśnienia statusu przesyłki.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy kupna produktu/ów bez podawania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres kontakt@merivo.pl

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

UWAGA! Nie przyjmujemy zwrotów nadanych ZA POBRANIEM.

Nieodebrane przesyłki

W przypadku nieodebranej przesyłki opłaconej lub płatnej przy kurierze klient zmuszony jest do pokrycia kosztów, które poniósł sprzedający (nadanie paczki, zwrot paczki, strata w materiałach pakowych, koszt obsługi zamówień i zwrotów, koszt magazynowania oraz opłaty transakcyjne) w wysokości 30 zł, które musi uregulować sprzedawcy w terminie nie dłuższym niż 14 dni od wysłania zawiadomienia mailowego przez sprzedającego.

W przypadki rezygnacji z zamówienia opłaconego poprzez bramkę PayU, lub płatności kartą zwrócona suma pieniędzy zostanie pomniejszona o koszty pokryte przez sprzedającego.

W przypadku chęci ponownego nadania zamówienia klient zostanie obciążony ponowną opłatą za wysyłkę zgodną z cennikiem sklepu dostępnym na stronie sklepu.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar, w terminie 7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Adres do zwrotu

Przesyłki należy wysłać na adres:

Merivo
80-461 Gdańsk
ul. Startowa 23c/7